Ho imparato una grande lezione sulla fiducia nelle famiglie molti anni fa quando ho lavorato con una famiglia in cui il padre aveva violato la fiducia di sua moglie e dei suoi figli in grande stile. Non entrerò nei dettagli della situazione, ma è stato doloroso per tutti gli interessati. All'inizio, papà non riusciva a capire perché fosse diventato improvvisamente il nemico pubblico numero uno a casa per un po '. Aveva nascosto alcuni comportamenti dalla sua famiglia e quando quel comportamento è emerso in modo molto pubblico, la sua famiglia è stata devastata e ha quasi provocato il divorzio e l'allontanamento.

Mentre questa famiglia (e, come si è scoperto, un'altra famiglia con una parte coinvolta) ha affrontato l'inganno e le sue conseguenze, i sentimenti variavano dallo shock all'ira e dall'incredulità alla devastazione. Ciò che tutti pensavano fosse una famiglia felice e solida finì per non avere una solida base. Tutti i soggetti coinvolti si sono sentiti traditi, anche il padre che ha avuto difficoltà a capire perché tutto sembrava cambiare in peggio.

Con il tempo, papà si è reso conto del suo comportamento e del suo impatto sulla famiglia. La buona notizia è che mentre rispondevano alla consulenza familiare e leggevano insieme alcuni libri utili, papà iniziò ad apportare alcune modifiche che portarono a un lento ma costante ritorno di fiducia e buoni sentimenti. Per la maggior parte, i membri della famiglia sono guariti ormai un decennio e mezzo dopo, ma ci sono ancora alcune conseguenze persistenti. I familiari mi dicono che occasionalmente quando si sviluppa un momento di stress, alcuni dei sentimenti ritornano.

Ci sono pochi elementi più importanti nel successo della famiglia che avere relazioni costruite su una base di fiducia. L'autore Stephen MR Covey, che ha scritto il libro La velocità della fiducia, suggerisce che ogni relazione è migliorata quando i livelli di fiducia sono più alti. Secondo Covey, quando viene violata la fiducia, esiste una "tassa sulla fiducia" che influisce negativamente su ogni relazione. Ma quando viene dimostrata e guadagnata la fiducia, esiste un "dividendo di fiducia" che rende le relazioni più profonde e sicure.

Creazione e mantenimento della fiducia

In The Speed ​​of Trust, Covey suggerisce che il fondamento della fiducia si trova in due elementi chiave: carattere e competenza.

All'interno della componente personaggio, identifica due sottoinsiemi: integrità e intento. L'integrità suggerisce che una persona è internamente coerente; che lui o lei cammina il discorso. L'intento è più sottile ma si riferisce ai motivi. Quando una persona ha motivi puri e li comunica, la fiducia cresce. Se ci sono ordini del giorno nascosti, risulta una tassa sulla fiducia.

La componente di competenza consiste di altri due elementi: capacità e risultati. Le capacità sono i talenti, gli atteggiamenti, le abilità e le conoscenze che una persona porta a una relazione. I risultati sono fondamentalmente il track record di una persona e la capacità di ottenere i risultati desiderati.

Quindi, nel mondo di una famiglia, un padre può stabilire la sua integrità praticando costantemente ciò che predica. Dà il buon esempio ed è coerente nel suo approccio. Comunica l'intento diventando trasparente e prendendosi il tempo di spiegare alla famiglia perché prende le decisioni e le scelte che prende.

Un papà dimostra competenza attraverso un'efficace disciplina, essendo un vero e proprio leader di casa e risolvendo problemi. I padri di successo si impegnano in qualche "educazione continua" per affinare le proprie capacità. I papà che si impegnano per i risultati celebreranno il successo con la famiglia e si concentreranno sui risultati della vita familiare e sui processi.

Covey condivide anche approfondimenti su tredici comportamenti chiave che creano fiducia nelle relazioni. Questi includono:

• Parla in modo diretto: essere chiaro e onesto e lasciare le giuste impressioni
• Dimostrare rispetto - riconoscere il valore intrinseco dei vari membri della famiglia e trattarli di conseguenza
• Creare trasparenza - essere aperti, onesti e verificabili
• Giusti torti - riconoscere quando commettiamo errori e cercare di scusarci e fare i diritti delle cose quando sbagliamo
• Mostra lealtà - dimostrando lealtà ai membri della nostra famiglia se sono presenti o meno
• Ottieni risultati - avendo un buon risultato o prodotto alla fine dei nostri sforzi
• Migliorare - riconoscere dove dobbiamo migliorare e quindi fare lo sforzo per migliorare le nostre capacità
• Affronta la realtà, affrontando le questioni difficili in modo diretto e diretto
• Chiarire le aspettative - essere chiari su ciò che ci aspettiamo dagli altri e assicurarci di capire ciò che gli altri si aspettano da noi
• Pratica la responsabilità - ritenendoci responsabili di ciò che facciamo e aiutando gli altri a imparare ad essere responsabili anche delle loro scelte
• Ascolta prima - assicurandoti di dedicare del tempo ad ascoltare e provare a capire veramente le parole e i sentimenti degli altri prima di rispondere

• Rispettare gli impegni: mantenere le promesse che facciamo ed evitare cose promettenti per le quali non abbiamo la volontà di mantenere
• Estendere la fiducia - delegando compiti e responsabilità ai membri della nostra famiglia quando sono pronti

Ripristino della fiducia

Quando la fiducia è stata violata, come nel caso del mio amico, ci vuole un raddoppio degli sforzi per comportarsi in modo affidabile. Ad esempio, il mio amico ha dovuto impegnare davvero il suo cuore e la sua anima con sua moglie e i suoi figli in modi nuovi. Ha dovuto fare e mantenere le promesse e mettere da parte i propri bisogni e vuole mostrare alla sua famiglia che ci si poteva fidare.

Poiché il tempo è un grande guaritore di ferite, doveva essere paziente e consentire alle persone il tempo e lo spazio per guarire e poi ricominciare a fidarsi. Imparare la pazienza è una vera chiave per ripristinare la fiducia in una famiglia

Un uomo può pensare alla fiducia come un conto bancario emotivo in cui effettua depositi e prelievi. I prelievi si verificano quando viene violata la fiducia e vengono effettuati depositi quando vengono fatte e mantenute le promesse. Concentrandosi sul fare più depositi e non sui prelievi, è possibile ripristinare i rapporti di fiducia.

Nessuna relazione è più importante di quelle nelle nostre famiglie. Mentre lavoriamo per stabilire e mantenere la fiducia e ripristinarla quando è andata perduta, rafforzeremo le relazioni e creeremo ricordi positivi che dureranno una vita. E mentre modelliamo questi comportamenti per i nostri figli, essi adotteranno la nostra eredità di fiducia nelle loro relazioni di tanto in tanto.