La longevità di ogni programma televisivo dipende dalle valutazioni di Nielsen, che si basano sulle abitudini di visione delle famiglie americane. Ciò include la visione di registrazioni DVR e lo streaming su Internet.

In che modo Nielsen raccoglie le valutazioni? La compagnia assume famiglie di tutti i gruppi demografici in tutto il paese per diventare famiglie Nielsen ufficiali. Ogni famiglia rappresenta un numero specifico di famiglie in un mercato (New York, Los Angeles, ecc.) E aiuta a determinare la "quota" di visualizzazione generata da ciascun programma.

Ti sei mai chiesto chi siano queste famiglie Nielsen? Ecco un'intervista di domande e risposte con Barb Crews, un membro di un'ex famiglia Nielsen:

Come ti è stato chiesto di diventare una famiglia Nielsen?

Penso che sia stato un bussare alla porta. Non ricordo se abbiamo ricevuto una telefonata in anticipo, ma non credo. Hanno posto diverse domande qualificanti. Ci è stato chiesto di partecipare tre o quattro anni prima e siamo stati tutti istituiti per farlo. Quando sono venuti a fare un walk-through pre-installazione, hanno scoperto che non potevano farlo perché avevamo un registratore DVR e Nielsen non era pronto per questo. Quando ci è stato chiesto per la seconda volta, ho detto loro che Nielsen aveva un modo per monitorare quell'attrezzatura.

In che cosa consisteva il processo di installazione e come ha funzionato il processo di tracciamento?

L'allestimento è stato assolutamente folle. Prima di tutto, devo dirti che anche se siamo solo due persone, abbiamo una grande casa e molti televisori. Ogni televisore doveva essere monitorato, anche uno che veniva utilizzato solo per videoregistratori e DVD in una stanza degli ospiti.

Abbiamo avuto sei o sette persone qui per un'intera giornata, dalle 8 alle 7 di sera, installando il nostro sistema, e non si sono nemmeno fermati a pranzo. I ragazzi del set-up sono anche i tecnici che controllano la tua attrezzatura mentre sei una famiglia Nielsen. Quindi, per esempio, c'è un ragazzo che ha avuto il nostro stato e la sua controparte in altri stati vicini è venuta e l'ha aiutato a fondare. Ci è stato detto che era una delle installazioni più grandi che avevano fatto.

Ogni televisore aveva un sistema informatico collegato e tonnellate di cavi. Ogni box via cavo, videoregistratore o registratore DVD doveva essere collegato e monitorato. Quindi c'erano fili ovunque. Ci sono volute diverse ore per ogni televisore affinché tutto funzionasse.

Dopo l'installazione, ogni TV aveva una piccola scatola di monitoraggio con un telecomando. Ogni persona della famiglia aveva un numero, con un numero aggiuntivo per gli ospiti. Ogni volta che guardavamo la TV, usavamo il telecomando per accedere a chi stava guardando la TV. La luce della scatola di monitoraggio si accenderebbe per quella persona o quelle persone. Se non hai usato il telecomando per registrarti quando la TV era accesa, le luci avrebbero iniziato a lampeggiare e lampeggiare fino a quando qualcuno non si fosse registrato. Nel modo in cui Nielsen l'ha impostato, dovremmo anche "rinfrescare" chi lo guardava ogni 45 minuti. Quindi 45 minuti in uno spettacolo, le luci iniziano a lampeggiare fino a quando non premiamo di nuovo il pulsante.

La modifica dei canali, ecc., Non ha influito su di essa. Ha registrato tutto ciò automaticamente. Fondamentalmente, dovevamo solo assicurarci di aver effettuato l'accesso con i nostri pulsanti nella casella di monitoraggio. Da quello che ho capito, se mi sono allontanato dalla TV e l'ho lasciato acceso per alcune ore se le luci lampeggiavano, il computer ha significato che nessuno stava guardando e non contava quel particolare spettacolo. Ci siamo abituati a farlo abbastanza in fretta, e non è stato affatto un problema.

Una volta che sei stato attivo e funzionante, hai ripreso il normale programma di visualizzazione o hai ripensato le tue abitudini?

All'inizio, ne eravamo sicuramente un po 'più consapevoli, ma non abbiamo ripensato o modificato le nostre abitudini di visione.

Ogni singolo spettacolo che hai visto è stato monitorato?

Tutto è stato monitorato a meno che non abbiamo premuto i nostri pulsanti, quindi Nielsen ha ipotizzato che nessuno stesse guardando o (eravamo) fuori dalla stanza. Ci sono voluti così tanto tempo e abbiamo investito così tante attrezzature nella nostra casa che abbiamo ritenuto che dovevamo essere sicuri di mantenere la nostra parte dell'accordo e assicurarci che il nostro monitoraggio fosse sempre attivo. Avremmo potuto ignorare le luci lampeggianti, ma è l'unico modo in cui qualcosa non sarebbe stato monitorato.

Se c'era più di uno spettacolo che volevi vedere, come hai fatto la scelta?

Abbiamo usato il registratore DVR via cavo, che anche Nielsen ha monitorato, in modo che potessero capire quando abbiamo guardato quegli spettacoli o anche quando abbiamo guardato i DVD.

Hai monitorato le valutazioni Nielsen?

Se vuoi dire guardali quando sono stati annunciati, a volte, ma non spesso. Di tanto in tanto mi dava un calcio quando eravamo spettatori della maggior parte dei 10 migliori spettacoli, ma ciò accadeva raramente.

Hai mai visto uno spettacolo perché era sull'orlo della cancellazione?

Sicuramente no.

Hai mai visto uno spettacolo basato sulla raccomandazione di un amico?

Penso che i discorsi più freddi dell'acqua ci abbiano aiutato a influenzare finalmente la visione di alcuni reality show. (Noi) non li abbiamo guardati nelle prime stagioni.

Sei stato pagato per essere una famiglia Nielsen?

Sì, ma minimamente. Abbiamo ricevuto $ 50 ogni sei mesi per un totale di $ 200. Ci è stato detto che alla fine dei 24 mesi avremmo ricevuto un regalo di ringraziamento di $ 100, ma non l'abbiamo ancora ricevuto. Penso che dovrò chiamarli.

Da quanto tempo eri una famiglia Nielsen?

Due anni.

Come ti è sembrato avere questo tipo di potere?

Chiunque mi conosca sa che amo esprimere la mia opinione, quindi non c'era dubbio che avrei fatto questo quando mi veniva chiesto. Non sono sicuro di quanto abbia aiutato i miei preferiti in particolare, ma mi sembrava di avere un voto. Da quello che ho capito, non ci sono molte famiglie a livello nazionale che effettuano il monitoraggio / monitoraggio che abbiamo fatto, quindi è stato emozionante che siamo stati scelti.

Sono rimasto estremamente colpito da quanto seriamente è stato preso tutto. Siamo stati chiamati più volte nel corso dei 24 mesi per assicurarci che tutti i dati personali attuali fossero gli stessi, ad esempio un sondaggio personale su auto di nostra proprietà, computer, cose del genere. Se avessimo aggiunto nuove apparecchiature (ad es. Una nuova TV), le avrebbero installate per noi e ci avrebbero dato un piccolo stipendio per consentire loro di monitorarle.

L'apparecchiatura era collegata a una linea telefonica e scaricata ogni notte nel cuore della notte, quindi se qualcosa non andava o non registrava correttamente, l'avrebbero saputo immediatamente e avrei ricevuto una telefonata. Il rappresentante / tecnico sarebbe uscito e avrebbe scoperto cosa non andava. Come ho detto, l'hanno preso molto sul serio ed erano anche molto consapevoli di non interferire con noi più del necessario. Abbiamo avuto un rappresentante meraviglioso che è stato con noi per tutti i 24 mesi.